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1、什么是余额、代金券、优惠券?

2、充值方式有哪些?

3、在线充值的具体操作步骤及支付问题

支付平台

4、支付成功后多久能收到?

5、如何查看充值消费记录?


1、什么是账户余额、代金券、优惠券?

账户余额:是向用户提供增值服务时可以用来订阅导师房间的各种增值服务。增值服务包括但不限于:虚拟物品(鲜花、拜师贴等), 为播主打赏,订阅百宝箱等。

代金券:活动赠送,1代金券=1元人民币(在消费时可抵扣同样等值的金额使用),代金券不可提现!

优惠券:是通过活动发放给用户,用于减免购买支付的优惠措施。优惠券具有固定的面额和有效期,每个订单只能使用一张优惠券。

(1) 股市导师发放的优惠券,只能用于购买付费产品,不能提现。

(2) 订单支付时确认选择优惠券支付。

(3) 每个订单只能使用一张优惠券,订单支付后,优惠券多余金额不予退回。

(4) 优惠券到期后不可使用。

(5) 若订单支付成功后发生退订单行为,优惠券返还给用户。

2、在线充值方式有哪些?

线上充值方式:[支付平台]

3、在线充值的具体操作步骤及支付问题

支付平台

充值流程:

步骤一:选择充值平台,选择充值金额;

步骤二:看好充值金额,无误后,点击确认充值;

步骤三:两种操作选择

4、支付成功后多久能收到金额?

充值时间根据选择的充值方式不同而有所区别,支付平台是实时到账。

5、如何查看充值消费记录

登录用户名,点击进入充值页面,然后点击充值/消费记录按钮。

如果系统没有提示支付失败或成功,点击"充值消费记录"查看这笔订单的备注状态,是等待确认?成功?还是失败?

"等待确认"一般就是充值失败的情况,也可能是订单延迟。

如没有扣款,您继续在股市导师充值即可;如银行卡已扣款成功,请及时联系股市导师客服帮您核实 。

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